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《2019社区经济&社区共享管家发展趋势洞察报告》(PPT)
发布时间:2019年10月31日 16:41:38

(网经社讯)












































用户消费需求的周期性才是共享管家的根本。

社区服务行业的落地以及运营越来越备受企业关注,尤其是如何与用户建立信任和黏性是一直需要被解决的问题。

很多的企业也在尝试不同的方式和方法,因为社区服务领域主要是以服务为主,是人来完成的,所以在行业里“社区管家”一词也就应运而生了。

但管家一词并不是新概念,很早就出现了, 比如英式管家,还有我们从电视里也经常看到古代的大户人家也有管家,主要职责都是服务自己的雇主。

管家从经济现象来讲,是一种外包的行为,就是专业化分工,很多企业存在的一种形式,就是从家庭分工外包出去的。

比如说最典型的餐馆,餐饮业是一种就是外包的一种,包括洗衣服、家政保洁等等;所以管家也是一种外包服务。

简单讲就是管和不管,原来可能就是自己管不好或者管的成本很高,而且还体现在时间成本和金钱成本上,完全可以通过更专业化的方式去做,同时会比自己做的更好,有替代性,就有市场存在,那它就可能成为一种职能。(来源:微信公众号日新社区 文/佟少

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